البرنامج المساعد عبر الإحالة إلى ServiceNow
هل سبق لك أن رأيت زوجًا من الأحذية ترغب في شرائه ولكن لا يمكنك معرفة مكان شرائه؟ هل سبق لك أن حاولت البحث عن تفاصيل محددة في مستند تريد قراءته ، وليس لديك أي فكرة عن كيفية الوصول إلى الصفحة التالية؟ هل أردت يومًا أن ترى تقريرًا أعددته ولكنك لا تستطيع العثور عليه؟ p>
إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك البحث عن المعلومات في بيئة ServiceNow الخاصة بك باستخدام هذه الأداة ، مكون إضافي للمراجع التبادلية لـ ServiceNow . يمكنك أيضًا البحث عن المعلومات ذات الصلة في حالات ServiceNow الأخرى ، أو استخدام هذه الأداة كخريطة بين حالتين. p>
كيف تعمل: p>
الأول من الكل ، يجب عليك تثبيت هذا المكون الإضافي على جهازك ، وبعد ذلك ستتمكن من استخدامه. بعد ذلك ، يجب عليك فتح هذه الأداة في قائمة الخدمات ثم تحديد علامة التبويب Crossreference. في الحالة التي تم فيها إنشاء الاتصال ، سترى زرًا يقول " Find Match ." انقر فوقه للحصول على قائمة بجميع السجلات المتطابقة. p>
